Gemeente Den Haag

Coördinator Klantconnectie - Den Haag

Alle vacatures Print Solliciteer
NederlandsEnglish

Vacature

Plaatsingsdatum 05-07-2019 Functiecategorie Communicatie / PR
Standplaats Den Haag Niveau Professional
Opleidingsniveau Master / Postdoctoraal Dienstverband Vast contract - Bepaalde tijd m...
Uren 40 Salaris maximum salaris van € 5.520,- (...
Ben jij de coördinator klantconnectie die gaat voor complete operationele aansturing van je team? Lees dan verder!

Wat ga je doen?
Als Coördinator Klantconnectie Dienst Onderwijs, Cultuur en Welzijn (OCW) zorg je voor de operationele aansturing van het team Klantcommunicatie dat bestaat uit tien medewerkers. Klantcommunicatie bestaat uit de onderdelen Klantingang, Communicatie en Klachtenafhandeling. Je voert de operationele regie over het totaal van communicatiemiddelen. Mede hierdoor worden doelgroepen optimaal bereikt en worden niet meer communicatiemiddelen gebruikt dan noodzakelijk. Ook ben je verantwoordelijk voor de doorontwikkeling van de dienstverlening en de OCW-brede bewaking van kaders en regie.
 
Daarnaast bewaak je zelfstandig de kosten van ieder deel van klantcommunicatie en voert werkzaamheden uit om kosten te reduceren. De grootste uitdaging in deze functie zijn budgetsturing, eenduidigheid van communicatie initiëren en het begeleiden van digitaliseringsprojecten. Namens OCW onderhoud je de contacten met de gemeentebrede Directie Communicatie en Citybranding. Ook doe je voorstellen om onnodige extra intensivering en uitgaven te voorkomen.
 
Wat vragen wij?
  • Academisch werk- en denkniveau (klantbeleving management en communicatie)
  • Mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.
  • Minimaal 3 jaar ervaring binnen het vakgebied
 
Wat bieden wij?
  • een maximum salaris van € 5.520,- (schaal 12) op basis van een 36-urige werkweek;
  • een 36-urige werkweek;
  • een tijdelijke aanstelling voor de duur van één jaar.
 
Ook kun je rekenen op een uitstekend arbeidsvoorwaarden pakket
  • zoals opname in het ABP-pensioenfonds;
  • een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering;
  • individueel Keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop jouw salaris wat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld: extra verlof, salaris of lidmaatschap van onze sportschool.
 
Meer weten?
Voor meer informatie over de vacature en de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Caspar Jansen Venneboer (0629068615)

Interesse?
Reageer via de 'solliciteer' button

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Meer informatie
Deze vacature betreft een fulltime functie.

Functiecategorie(ën) Communicatie / PR
Branch(es) Overheid / Non-profit
Provincie(s) Zuid-Holland
Trefwoorden .

Contactgegevens

Contactpersoon Caspar Jansen Venneboer
Telefoon 0629068615

Vestigingsplaats

Solliciteer