Alle vacatures Print Solliciteer
NederlandsEnglish

Vacature

Kan jij het beste in je medewerkers naar boven en je tegelijkertijd focussen op het behalen van je doelstellingen? Lees dan verder!

WO   |   Maximaal €5984   |   Schaal 13   |   Regulier   |   Vast   |   36 uur

Wat ga je doen?
Als manager Dienstverlening, Klachten & Burgercommunicatie geef je op een inspirerende wijze integraal leiding aan een afdeling van 18 tot 25 medewerkers en geef je richting aan de afdeling op tactisch niveau om te komen tot realisatie van de doelstellingen welke met de directie zijn overeengekomen. Bij deze afdeling kan jij als manager een verbeteringsslag maken m.b.t. de dienstverlening en communicatie naar de burger. Je richt je eigen organisatieonderdeel in met alle daarbij behorende processen, procedures en systemen en je voert het P-beleid uit.
 
Als integraal manager ben jij resultaatverantwoordelijk voor je afdeling en stimuleer jij je medewerkers het beste uit zichzelf te halen en zich te blijven ontwikkelen ten behoeve van onze klant, de burger. Dit doe je o.a. door middel van het opstellen en uitvoeren van jaarplannen en resultaat – en ontwikkelafspraken. Zorg jij samen met je team voor een afname van vragen en klachten door goede dienstverlening en communicatie?

Wat vragen wij?
Je bent een echte teambuilder, waarbij je op inhoud, proces en relatie kunt verbinden en coachen, zonder daarbij de onafhankelijkheid te verliezen. Je stuurt op resultaten en hebt tegelijkertijd oog voor de relatie. Je hebt een duidelijke visie en weet verbinding te leggen op verschillende niveaus binnen de organisatie.
Daarnaast beschik je over:
  • een afgeronde wo-opleiding en aanvullende opleidingen op het gebied van kwaliteitsmanagement;
  • minimaal 5 jaar ervaring op het vakgebied en 2 tot 3 jaar in het functioneel leidinggeven aan professionals.
 
Wat bieden wij?
Je krijgt volop ruimte voor eigen initiatieven en waarbij jij daadwerkelijk invloed kan uitoefenen op de vernieuwing en professionalisering van onze dienstverlening. Alles in een prettige werksfeer en een open cultuur. Jouw werkomgeving is uitstekend te bereiken met het OV en het strand is altijd vlakbij.
Afhankelijk van je achtergrond en (werk)ervaring bieden we je:
  • een vaste aanstelling; je krijgt in eerste instantie een tijdelijke aanstelling op proef van 12 maanden aangeboden (tenzij je bij de gemeente Den Haag in vaste dienst bent aangesteld of in verband met de ketenbepaling). Bij goed functioneren is er een mogelijkheid op verlenging of vast dienstverband;
  • een maximaal salaris van €5.984,- bruto per maand op basis van een volledige (36-urige) werkweek (schaal 13);
  • een 36-urige werkweek en de ruimte om maximaal 4 uur compensatieverlof op te bouwen.
 
Ook kun je rekenen op een uitstekend arbeidsvoorwaarden pakket:
  • uitstekende opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
  • opname in het ABP-pensioenfonds;
  • een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering;
  • individueel Keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop jouw salaris wat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld: extra verlof, salaris of lidmaatschap van onze sportschool.

Interesse?
Solliciteer direct via de 'Solliciteer' button.

Meer weten?
Voor meer informatie over de functie en de sollicitatieprocedure kun je per mail contact opnemen met Sorayda Berkhout, transitiemanager, sorayda.berkhout@denhaag.nl.
 
Wij nemen alleen sollicitaties in behandeling die binnen komen via het platform www.werkenvoordenhaag.nl.

Meer informatie
  • Meer over onze arbeidsvoorwaarden vind je op www.werkenvoordenhaag.nl/arbeidsvoorwaarden.
  • Een assessment kan onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.
  • Afhankelijk van je opleiding en werkervaring kun je in de aanloopschaal geplaatst worden.
  • Het opvragen van referenties kan een onderdeel zijn van de procedure.
  • Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) kan deel uitmaken van de procedure.
 
In verband met het anoniem solliciteren zullen wij een voorselectie maken op basis van jouw werkervaring, opleidingen en vooral jouw motivatie. Daarom lezen we in je motivatie graag een antwoord op de volgende vijf vragen:
  1. Waarom wil je werken voor gemeente Den Haag?
  2. Wat verwacht je van deze baan?
  3. Op welk resultaat ben je het meeste trots en wat was jouw bijdrage daaraan?
  4. Wat zou je nog willen leren?
  5. Waar gaat jouw hart sneller van kloppen?

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Meer informatie
Deze vacature betreft een fulltime functie.

Plaatsingsdatum 11-06-2019
Standplaats Den Haag
Opleidingsniveau Master / Postdoctoraal
Uren 36
Niveau Manager
Dienstverband Vast contract - Bepaalde tijd met uitzicht op vast
Salaris een maximaal salaris van €5.984,- bruto per maand op basis van een volledige (36-urige) werkweek (schaal 13)
Functiecategorie(ën) Directie / Management / Bestuur
Branch(es) Overheid / Non-profit
Provincie(s) Zuid-Holland
Trefwoorden .

Contactgegevens

Contactpersoon Sorayda Berkhout

Vestigingsplaats

Solliciteer